LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan juventus888 untuk Malaysia

Kami berkomitmen untuk beroperasi dengan jelas dan transparan di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi data anda, menguruskan akun anda dengan selamat, dan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akun & TransaksiHak Pengguna Anda
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Perundangan juventus888 untuk Malaysia

Posisi Perundangan & Jurisdiksi

juventus888 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mematuhi peraturan perlindungan data peribadi, keselamatan pembayaran, dan tanggungjawab pengguna yang ditetapkan di yurisdiksi kami. Ketika anda membuka akun, anda bersetuju dengan syarat-syarat undang-undang kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut protokol keselamatan pembekal pembayaran tempatan. Kami menyimpan rekod semua aktiviti akun untuk kepatuhan

undang-undang dan penyiasatan penipuan. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kedudukan perundangan kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Perundangan & Privasi

Obrolan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami 24 jam untuk pertanyaan mengenai dasar privasi, keselamatan akun atau status transaksi anda. Respons purata dalam beberapa minit.
Emel Tersertifikasi Hantar permintaan bertulis, borang akses data atau aduan kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 7 hari kerja mengikut piawaian perundangan tempatan.
Portal Akun Anda Masuk ke akun anda untuk melihat sejarah transaksi, tetapan privasi dan pilihan keselamatan. Anda boleh meminta salinan data anda terus dari menu Akaun.
KEAMANAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan dan privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tahap bank untuk semua transaksi, menyimpan data anda pada pelayan yang dilindungi di data pusat tersertifikasi, dan...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaran anda...

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk memastikan pengalaman anda yang dipersonalisasi dan selamat. Anda boleh mengurus pilihan cookies melalui tetapan pelayar anda...

Pengenal Jati Diri Akun

Semua akun memerlukan pengesahan emel dan nombor telefon. Kami menggunakan autentikasi dua langkah untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akun anda selama akun itu aktif. Selepas penutupan akun, kami mengekalkan rekod untuk tujuan perundangan selama tempoh...

Permintaan Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami miliki tentang anda. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti untuk memulakan proses...

Sokongan Privasi

Pasukan privasi khusus kami menangani aduan data, permintaan penghapusan dan pertanyaan perundangan. Respons dijamin dalam 14 hari kerja mengikut piawaian...

Pertanyaan Kerap Tentang Perundangan & Privasi

Kami mengumpul nama anda, alamat emel, nombor telefon, alamat pemastautin dan maklumat pembayaran yang perlu untuk mengesahkan akun dan memproses transaksi. Data ini digunakan hanya untuk keamanan akun, pematuian perundangan dan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Anda boleh meminta akses data lengkap dengan menghubungi [email protected] atau melalui obrolan langsung 24 jam. Sediakan bukti identiti (IC Malaysia atau pasport). Kami akan menhantar salinan data anda dalam format CSV dalam masa 7 hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akun dan penghapusan data peribadi melalui portal akun anda atau sokongan. Kami akan menghapus data anda selepas pembayaran final diselesaikan, tetapi kami mengekalkan rekod minimum untuk pematuian undang-undang selama tempoh yang ditetapkan.

Semua pembayaran melalui dompet digital dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi SSL 256-bit dengan penyedia pembayaran tempatan. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau PIN anda. Setiap transaksi disahkan dan dicatat untuk pengesanan penipuan.

Kami menyimpan data asas (nama, transaksi, butiran pembayaran) untuk minimum tiga tahun selepas penutupan akun untuk pematuian undang-undang dan penyelesaian perselisihan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan privasi kami dengan alasan yang sah.

Anda boleh mengemas kini alamat emel, nombor telefon dan alamat pemastautin melalui menu Tetapan Akaun dalam portal. Untuk perubahan pada nama atau identiti, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti yang dikemaskini untuk pengesahan perundangan.

Ya. Kami beroperasi mengikut undang-undang perlindungan data peribadi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong kami. Sistem kami diaudit secara berkala dan kami mematuhi piawaian keselamatan data tempatan yang ditetapkan oleh badan kawal selia.